KPI в управлении персоналом
Получите бесплатную консультацию и определитесь
с профессией
Описание
Приобретение практических навыков в области управления эффективностью персонала, составления KPI., управления по ценностям и компетенциям
О программе
Стоимость:
4 000 ₽
Объем:
16 академических часов
Категория:
Бизнес, Менеджмент
Форма:
Очно-заочная (с применением ДОТ)
Тип:
Программа повышения квалификации
Для кого
Руководители и специалисты отделов по работе с персоналом, имеющих опыт работы в данной области
Чему вы научитесь
Ознакомитесь с системами сбалансированных показателей и ключевых показателей эффективности
Получите все необходимые для повседневной работы нормативные документы, образцы и шаблоны документации, информационно-справочные материалы
Научитесь проводить диагностику и анализ действующих в компании систем мотивации
Научитесь определять приоритеты изменений
Разберете сложные вопросы грейдирования и премирования персонала на основании системы KPI и сбалансированных показателей
Содержание
курса
4
Модуля
16
Часов обучения
- Ключевые элементы процесса. Нулевой этап: что должно быть реализовано в системе управления персоналом до внедрения КPI / OKR / MBO. Оценка эффективности — важный элемент Performance Management. KPI / OKR / MBO — сходства и различия
- Мотивация и вовлеченность (engagement). Система материальной мотивации. Основополагающие принципы. Целеполагание/ подведение итогов. Основополагающие принципы. Основные участники целеполагания/ подведения итогов и их роли. Состав переменной части вознаграждения. Разновидности показателей. Шкалы показателей эффективности. Методика оценки вовлеченности персонала К.Томпсона. Современные подходы к разработки систем мотивации (К.Кобьелл, К.Нордстрем, Т.Шейн и др.).Изменение систем мотивации современных организаций в результате поколенческого сдвига в рабочей силе: опыт российских и зарубежных компаний
- Понятие Key performance indicators (KPI): методы разработки количественных и качественных показателей для различных подразделений и должностных позиций; отбор ключевых; связь с системой стимулирования. Этапы разработки KPI. Принципы уравновешенивания (выбор приоритетов) KPI.Критика и достоинства ключевых показателей эффективности. Аттестация персонала
- Классификация KPI по уровням иерархии в компании. Опережающие и фактические KPI
- Индивидуальные и корпоративные KPI — соотношение показателей. KPI и корпоративная культура — оценка эффективности сотрудников через соответствие ценностям компании
- KPI и Agile — оценка эффективности проектов. ERP системы для внедрения и администрирования KPI
- Узкие места и проблемные точки в системе KPI
- Управление по ценностям (соответствие ценностям) и компетенциям. Постановка индивидуальных поведенческих целей для сотрудников. Взаимосвязь ценностей и различных моделей компетенций. Дизайн модели компетенций. Понимание поведения. Постановка поведенческих целей. Матрица постановки целей. Постановка целей и определение действий по развитию. Соглашение о нормах поведения. Процесс достижения договоренностей. Финальные рекомендации по поставке индивидуальных целей. Влияние оценки по модели компетенций и ценностям на вознаграждение
- Цель и процесс постановки индивидуальных целей. Понятие индивидуальных целей. Этапы планирования. «Пирог» должности. Согласование KPI и индивидуальных целей с помощью интерактивного процесса. Сбалансированный подход к превращению стратегии в конкретные действия
- Критические навыки менеджмента при работе с системой управления эффективностью работы. Различные варианты матриц эффективности сотрудников (эффективность и потенциал). Возможные ошибки при построении и использовании системы управления эффективностью работы. Управление рисками при использовании различных инструментов
- Управление эффективностью организации и персонала. Вознаграждение. Как связать две важных области. Управление вознаграждениями по результатам. Профили вознаграждения сотрудников. За что платят премии компании. Базовые подходы к определению количества сотрудников, имеющих право на премию. Виды варьируемых выплат. Варианты расчетов премии при индивидуальном и групповом показателе. Возможности и риски систем варьируемых выплат
- Проектная мотивация. Виды и способы проектной мотивации. Проектный тип KPI (в рамках целевого дохода): способы оценки. Доп. Мотивация проектных команд (расчет доп «мешка», способы оценки и расчёт доли каждого участника)
- Количество пропусков. Стоимость отсутствия. Удовлетворенность бонусами. Уровень продуктивности сотрудника. Индекс удовлетворенности сотрудников. Индекс вовлеченности сотрудников. Индекс инноваций сотрудников. Коэффициент внутреннего продвижения по службе. Показатель лояльности клиентов. Процент расходов на персонал. Качество найма. Текучесть. Увольнение по инициативе работодателя. Увольнение по инициативе сотрудника. Нежелательные увольнения. Эффективность обучения. Ставка уволенных за 90 дней
